Informativa sulla privacy

Introduzione e panoramica

Abbiamo redatto questa informativa sulla privacy (versione 10.03.2026-113195465) per spiegarvi, in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e le leggi nazionali applicabili, quali dati personali (di seguito dati) trattiamo noi come titolari del trattamento - e i responsabili del trattamento da noi incaricati (ad esempio fornitori) - e quali possibilità legittime avete. I termini utilizzati devono essere intesi in modo neutro rispetto al genere.
In breve: Vi informiamo in modo esaustivo sui dati che trattiamo su di voi.

Le informative sulla privacy di solito suonano molto tecniche e utilizzano termini legali. Questa informativa sulla privacy, al contrario, ha lo scopo di descrivere le cose più importanti nel modo più semplice e trasparente possibile. Nella misura in cui ciò favorisca la trasparenza, i termini tecnici sono spiegati in modo comprensibile, vengono forniti link a informazioni aggiuntive e grafica viene utilizzata. Informiamo quindi in un linguaggio chiaro e semplice che trattiamo dati personali solo quando esiste una base legale corrispondente. Questo non è certamente possibile se si forniscono spiegazioni brevi, poco chiare e giuridico-tecniche, come spesso è standard su Internet quando si tratta di protezione dei dati. Spero che troviate le seguenti spiegazioni interessanti e informative e forse ci sono informazioni che non conoscevate.
Se dovessero rimanere domande, vi preghiamo di contattare l'ente responsabile indicato qui sotto o nel nostro impressum, di seguire i link disponibili e di consultare ulteriori informazioni su siti di terzi. I nostri dati di contatto sono naturalmente disponibili anche nell'impressum.

Ambito di applicazione

Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali trattati da noi nell'azienda e a tutti i dati personali trattati da aziende da noi incaricate (responsabili del trattamento). Con dati personali intendiamo informazioni ai sensi dell'art. 4 n. 1 GDPR, come ad esempio nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale di una persona. Il trattamento dei dati personali garantisce che possiamo offrire e fatturare i nostri servizi e prodotti, sia online che offline. L'ambito di applicazione di questa informativa sulla privacy comprende:

• tutti i siti online (siti web, negozi online) che gestiamo
• presenze sui social media e comunicazione via e-mail
• app mobili per smartphone e altri dispositivi

In breve: L'informativa sulla privacy si applica a tutte le aree in cui i dati personali vengono trattati in modo strutturato nell'azienda attraverso i canali sopra menzionati. Se dovessimo entrare in relazioni legali con voi al di fuori di questi canali, vi informeremo separatamente.

Basi legali

Nell'informativa sulla privacy seguente vi forniamo informazioni trasparenti sui principi e le norme legali, quindi sulle basi legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati, che ci consentono di trattare dati personali.
Per quanto riguarda il diritto dell'UE, ci riferiamo al REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016. Questo Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE può essere consultato online su EUR-Lex, l'accesso al diritto dell'UE, all'indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Trattiamo i vostri dati solo se almeno una delle seguenti condizioni è soddisfatta:

1. Consenso (articolo 6 paragrafo 1 lett. a GDPR): Ci avete dato il vostro consenso a trattare i dati per uno scopo specifico. Un esempio sarebbe la memorizzazione dei dati inseriti in un modulo di contatto.
2. Contratto (articolo 6 paragrafo 1 lett. b GDPR): Per adempiere a un contratto o a obblighi precontrattuali con voi, trattiamo i vostri dati. Ad esempio, se stipuliamo un contratto di acquisto con voi, abbiamo bisogno in anticipo di informazioni personali.
3. Obbligo legale (articolo 6 paragrafo 1 lett. c GDPR): Se siamo soggetti a un obbligo legale, trattiamo i vostri dati. Ad esempio, siamo legalmente obbligati a conservare le fatture per la contabilità. Queste contengono di solito dati personali.
4. Interessi legittimi (articolo 6 paragrafo 1 lett. f GDPR): In caso di interessi legittimi che non limitano i vostri diritti fondamentali, ci riserviamo il diritto di trattare dati personali. Ad esempio, dobbiamo trattare alcuni dati per poter gestire il nostro sito web in modo sicuro ed economicamente efficiente. Questo trattamento è quindi un interesse legittimo.

Ulteriori condizioni come l'esercizio di diritti di registrazione nell'interesse pubblico e l'esercizio di poteri pubblici, non si applicano di norma. Se una tale base legale dovesse comunque essere pertinente, sarà indicata nel punto corrispondente.

Oltre al regolamento dell'UE, si applicano anche leggi nazionali:

• In Austria, questa è la legge federale per la protezione delle persone fisiche nel trattamento dei dati personali (Legge sulla protezione dei dati), in breve DSG.
• In Germania, si applica la Legge federale sulla protezione dei dati, in breve BDSG.

Se si applicano ulteriori leggi regionali o nazionali, vi informeremo nei seguenti paragrafi.

Dati di contatto del responsabile

Se avete domande sulla protezione dei dati o sul trattamento dei dati personali, trovate qui di seguito i dati di contatto del responsabile ai sensi dell'articolo 4 paragrafo 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):
Arneitz Camping GmbH
Seeuferlandesstraße 53
9583 Faak am See
Austria

Impressum: https://camping.arneitz.at/impressum

Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e prodotti. Questo è un criterio generale per noi. Ciò significa che cancelliamo i dati personali non appena il motivo per il trattamento dei dati non è più presente. In alcuni casi, siamo legalmente obbligati a conservare determinati dati anche dopo la cessazione dello scopo originale, ad esempio per scopi contabili.

Se desiderate la cancellazione dei vostri dati o revocare il consenso al trattamento dei dati, i dati saranno cancellati il prima possibile e nella misura in cui non esista un obbligo di conservazione.

Vi informeremo sulla durata concreta del trattamento dei dati di seguito, se abbiamo ulteriori informazioni al riguardo.

Diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati

Ai sensi degli articoli 13, 14 GDPR, vi informiamo sui seguenti diritti che vi spettano, affinché ci sia un trattamento equo e trasparente dei dati:

• Ai sensi dell'articolo 15 GDPR, avete il diritto di ottenere informazioni su se trattiamo dati che vi riguardano. Se ciò è vero, avete il diritto di ricevere una copia dei dati e di conoscere le seguenti informazioni:
  • per quale scopo trattiamo i dati;
  • le categorie, quindi i tipi di dati che vengono trattati;
  • chi riceve questi dati e, se i dati vengono trasferiti a paesi terzi, come può essere garantita la sicurezza;
  • per quanto tempo i dati vengono conservati;
  • l'esistenza del diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento e del diritto di opposizione al trattamento;
  • che potete presentarvi a un'autorità di controllo (i link a queste autorità si trovano più in basso);
  • l'origine dei dati, se non li abbiamo raccolti presso di voi;
  • se viene effettuato profiling, cioè se i dati vengono valutati automaticamente per arrivare a un profilo personale di voi.
• Ai sensi dell'articolo 16 GDPR, avete il diritto di far rettificare i dati, il che significa che dobbiamo correggere i dati se trovate errori.
• Ai sensi dell'articolo 17 GDPR, avete il diritto di cancellazione ("diritto all'oblio"), il che significa che potete richiedere la cancellazione dei vostri dati.
• Ai sensi dell'articolo 18 GDPR, avete il diritto di limitare il trattamento, il che significa che possiamo conservare i dati solo ma non utilizzarli ulteriormente.
• Ai sensi dell'articolo 20 GDPR, avete il diritto alla portabilità dei dati, il che significa che possiamo fornirvi i vostri dati in un formato comune su richiesta.
• Ai sensi dell'articolo 21 GDPR, avete il diritto di opposizione, che comporta una modifica del trattamento.
  • Se il trattamento dei vostri dati si basa sull'articolo 6 paragrafo 1 lett. e (interesse pubblico, esercizio di poteri pubblici) o sull'articolo 6 paragrafo 1 lett. f (interesse legittimo), potete opporvi al trattamento. Verificheremo il prima possibile se possiamo dare seguito a tale opposizione legalmente.
  • Se i dati vengono utilizzati per attività di marketing diretto, potete opporvi in qualsiasi momento a questo tipo di trattamento dei dati. Non possiamo più utilizzare i vostri dati per il marketing diretto.
  • Se i dati vengono utilizzati per il profiling, potete opporvi in qualsiasi momento a questo tipo di trattamento dei dati. Non possiamo più utilizzare i vostri dati per il profiling.
• Ai sensi dell'articolo 22 GDPR, avete il diritto di non essere soggetti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato (ad esempio profiling).
• Ai sensi dell'articolo 77 GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo. Ciò significa che potete presentarvi in qualsiasi momento all'autorità per la protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei dati personali violi il GDPR.

In breve: Avete diritti - non esitate a contattare l'ente responsabile elencato sopra!

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il diritto alla protezione dei dati o che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati in altro modo, potete presentarvi all'autorità di controllo. Questa è per l'Austria l'autorità per la protezione dei dati, il cui sito web potete trovare all'indirizzo https://www.dsb.gv.at/. In Germania, per ogni stato federale c'è un responsabile della protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, potete contattare il Garante federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione (BfDI). Per la nostra azienda, è competente la seguente autorità locale per la protezione dei dati:

Sicurezza del trattamento dei dati

Per proteggere i dati personali, abbiamo implementato sia misure tecniche che organizzative. Dove possibile, crittografiamo o pseudonimizzamo i dati personali. In questo modo rendiamo il più difficile possibile, nell'ambito delle nostre possibilità, che terzi possano dedurre informazioni personali dai nostri dati.

L'art. 25 GDPR parla di "protezione dei dati mediante progettazione tecnica e impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati" e si riferisce al fatto che sia nel software (ad esempio nei moduli) sia nell'hardware (ad esempio l'accesso alla sala server) si deve sempre pensare alla sicurezza e adottare misure appropriate. Di seguito, se necessario, approfondiremo le misure concrete.

Crittografia TLS con https

TLS, crittografia e https suonano molto tecnici e lo sono anche. Utilizziamo HTTPS (il protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro sta per "protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro") per trasmettere dati in modo sicuro su Internet.
Ciò significa che l'intera trasmissione di tutti i dati dal vostro browser al nostro server web è protetta - nessuno può "ascoltare".

Con questo abbiamo introdotto uno strato di sicurezza aggiuntivo e soddisfiamo la protezione dei dati mediante progettazione tecnica (articolo 25 paragrafo 1 GDPR). Grazie all'uso di TLS (Transport Layer Security), un protocollo di crittografia per la trasmissione sicura dei dati su Internet, possiamo garantire la protezione dei dati riservati.
Riconoscete l'uso di questa protezione della trasmissione dei dati dall'icona del lucchetto in alto a sinistra nel browser, a sinistra dell'indirizzo Internet (ad esempio beispielseite.de) e dall'uso dello schema https (anziché http) come parte del nostro indirizzo Internet.
Se desiderate saperne di più sulla crittografia, vi consigliamo di cercare su Google "Hypertext Transfer Protocol Secure wiki" per ottenere buoni link a ulteriori informazioni.

Cookies

Riepilogo dei Cookies 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: a seconda del cookie specifico. Maggiori dettagli a riguardo si trovano più in basso o presso il produttore del software che imposta il cookie. 📓 Dati trattati: a seconda del cookie specifico. Maggiori dettagli a riguardo si trovano più in basso o presso il produttore del software che imposta il cookie. 📅 Durata di conservazione: a seconda del cookie specifico, può variare da ore a anni ⚖️ Basi legali: art. 6 paragrafo 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 paragrafo 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)

Cosa sono i Cookies?

Il nostro sito web utilizza i cookie HTTP per memorizzare dati specifici per l'utente.
Di seguito spieghiamo cosa sono i cookie e perché vengono utilizzati, affinché possiate comprendere meglio la seguente informativa sulla privacy.

Ogni volta che navigate su Internet, utilizzate un browser. Browser noti sono ad esempio Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer e Microsoft Edge. La maggior parte dei siti web memorizza piccoli file di testo nel vostro browser. Questi file sono chiamati cookie.

Una cosa è innegabile: i cookie sono davvero utili. Quasi tutti i siti web utilizzano i cookie. Più precisamente, si tratta di cookie HTTP, poiché ci sono anche altri cookie per altri ambiti di applicazione. I cookie HTTP sono piccoli file che vengono memorizzati dal nostro sito web sul vostro computer. Questi file cookie vengono automaticamente collocati nella cartella dei cookie, praticamente il "cervello" del vostro browser. Un cookie è composto da un nome e un valore. Quando si definisce un cookie, devono essere specificati anche uno o più attributi.

I cookie memorizzano alcune informazioni relative all'utente, come ad esempio la lingua o le impostazioni personali della pagina. Quando richiamate nuovamente il nostro sito, il vostro browser restituisce le informazioni "relative all'utente" al nostro sito. Grazie ai cookie, il nostro sito web sa chi siete e offre le impostazioni a cui siete abituati. In alcuni browser, ogni cookie ha un file separato, in altri, come Firefox, tutti i cookie sono memorizzati in un unico file.

La seguente grafica mostra una possibile interazione tra un browser web come Chrome e il server web. In questo caso, il browser web richiede un sito web e riceve dal server un cookie, che il browser riutilizza non appena viene richiesto un altro sito.

Ci sono sia cookie di prima parte che cookie di terza parte. I cookie di prima parte vengono creati direttamente dal nostro sito, i cookie di terza parte vengono creati da siti partner (ad esempio Google Analytics). Ogni cookie deve essere valutato individualmente, poiché ogni cookie memorizza dati diversi. Anche la durata di un cookie varia da pochi minuti a diversi anni. I cookie non sono programmi software e non contengono virus, trojan o altri "malware". I cookie non possono nemmeno accedere alle informazioni del vostro PC.

Ad esempio, i dati dei cookie possono apparire così:

Nome: _ga
Valore: GA1.2.1326744211.152113195465-9
Scopo: distinzione dei visitatori del sito
Data di scadenza: dopo 2 anni

Queste dimensioni minime dovrebbero essere supportate da un browser:

• Almeno 4096 byte per cookie
• Almeno 50 cookie per dominio
• Almeno 3000 cookie in totale

Quali tipi di cookie esistono?

La domanda su quali cookie utilizziamo specificamente dipende dai servizi utilizzati e sarà chiarita nei seguenti paragrafi dell'informativa sulla privacy. Qui vogliamo brevemente trattare i diversi tipi di cookie HTTP.

Si possono distinguere 4 tipi di cookie:

Cookie essenziali
Questi cookie sono necessari per garantire le funzioni di base del sito web. Ad esempio, sono necessari questi cookie quando un utente aggiunge un prodotto al carrello, continua a navigare su altre pagine e solo successivamente va alla cassa. Grazie a questi cookie, il carrello non viene cancellato, anche se l'utente chiude la finestra del browser.

Cookie funzionali
Questi cookie raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente e se l'utente riceve eventuali messaggi di errore. Inoltre, grazie a questi cookie vengono misurati anche i tempi di caricamento e il comportamento del sito web su diversi browser.

Cookie orientati agli obiettivi
Questi cookie migliorano l'usabilità. Ad esempio, vengono memorizzati luoghi inseriti, dimensioni dei caratteri o dati dei moduli.

Cookie pubblicitari
Questi cookie sono anche chiamati cookie di targeting. Servono a fornire all'utente pubblicità personalizzate. Questo può essere molto utile, ma anche molto fastidioso.

Di solito, quando visitate un sito web per la prima volta, vi viene chiesto quali di questi tipi di cookie desiderate consentire. E naturalmente, questa decisione viene memorizzata anche in un cookie.

Se desiderate saperne di più sui cookie e non temete documentazioni tecniche, vi consigliamo di visitare https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, il Request for Comments dell'Internet Engineering Task Force (IETF) intitolato "HTTP State Management Mechanism".

Scopo del trattamento tramite cookie

Lo scopo dipende infine dal cookie specifico. Maggiori dettagli a riguardo si trovano più in basso o presso il produttore del software che imposta il cookie.

Quali dati vengono trattati?

I cookie sono piccoli aiutanti per molteplici compiti. Quali dati vengono memorizzati nei cookie non può essere generalizzato, ma vi informeremo nell'ambito della seguente informativa sulla privacy sui dati trattati o memorizzati.

Durata di conservazione dei cookie

La durata di conservazione dipende dal cookie specifico e sarà precisata più avanti. Alcuni cookie vengono cancellati dopo meno di un'ora, altri possono rimanere memorizzati su un computer per diversi anni.

Avete anche un'influenza sulla durata di conservazione. Potete cancellare manualmente tutti i cookie in qualsiasi momento tramite il vostro browser (vedere anche qui sotto "Diritto di opposizione"). Inoltre, i cookie basati su un consenso vengono cancellati al più tardi dopo la revoca del vostro consenso, mentre la legalità della conservazione rimane intatta fino ad allora.

Diritto di opposizione - come posso cancellare i cookie?

Decidete voi stessi se e come volete utilizzare i cookie. Indipendentemente dal servizio o dal sito web da cui provengono i cookie, avete sempre la possibilità di cancellare, disattivare o consentire solo parzialmente i cookie. Ad esempio, potete bloccare i cookie di terze parti, ma consentire tutti gli altri cookie.

Se desiderate scoprire quali cookie sono stati memorizzati nel vostro browser, se volete modificare o cancellare le impostazioni dei cookie, potete trovarlo nelle impostazioni del vostro browser:

Chrome: Cancellare, attivare e gestire i cookie in Chrome

Safari: Gestire i cookie e i dati dei siti web con Safari

Firefox: Cancellare i cookie per rimuovere i dati che i siti web hanno memorizzato sul vostro computer

Internet Explorer: Cancellare e gestire i cookie

Microsoft Edge: Cancellare e gestire i cookie

Se non desiderate affatto i cookie, potete configurare il vostro browser in modo che vi informi sempre quando deve essere impostato un cookie. In questo modo potete decidere per ogni singolo cookie se consentirlo o meno. La procedura varia a seconda del browser. È meglio cercare le istruzioni su Google con la parola chiave "Cancellare i cookie Chrome" o "Disattivare i cookie Chrome" nel caso di un browser Chrome.

Base legale

Dal 2009 esistono le cosiddette "linee guida sui cookie". In esse è stabilito che la memorizzazione dei cookie richiede un consenso (articolo 6 paragrafo 1 lett. a GDPR) da parte vostra. Tuttavia, all'interno dei paesi dell'UE ci sono reazioni molto diverse a queste linee guida. In Austria, l'attuazione di questa direttiva è avvenuta nell'articolo 165 paragrafo 3 della legge sulle telecomunicazioni (2021). In Germania, le linee guida sui cookie non sono state attuate come legge nazionale. Invece, l'attuazione di questa direttiva è avvenuta principalmente nell'articolo 15 paragrafo 3 della legge sui media telematici (TMG), che è stata sostituita dal Digital Services Act (DDG) a partire da maggio 2024.

Per i cookie strettamente necessari, anche in assenza di consenso, esistono interessi legittimi (articolo 6 paragrafo 1 lett. f GDPR), che nella maggior parte dei casi sono di natura economica. Vogliamo offrire ai visitatori del sito un'esperienza utente piacevole e per questo alcuni cookie sono spesso assolutamente necessari.

Se non vengono utilizzati cookie strettamente necessari, ciò avviene solo in caso di vostro consenso. La base legale in tal senso è l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a GDPR.

Nei seguenti paragrafi sarete informati più dettagliatamente sull'uso dei cookie, se il software utilizzato utilizza cookie.

Modulo di contatto

Riepilogo dei dati di contatto 👥 Interessati: visitatori del sito web che inseriscono dati in un modulo di contatto 🤝 Scopo: elaborazione delle richieste e comunicazione nell'ambito di misure precontrattuali o in caso di interesse nei nostri servizi 📓 Dati trattati: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito), contenuto del messaggio, indirizzo IP, metadati tecnici (ad es. timestamp, informazioni sul browser) 📅 Durata di conservazione: i dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per l'elaborazione della richiesta e non esiste un obbligo legale di conservazione. ⚖️ Basi legali: consenso (art. 6 paragrafo 1 lett. a GDPR), interesse legittimo (art. 6 paragrafo 1 lett. f GDPR), contratto o misure precontrattuali (art. 6 paragrafo 1 lett. b GDPR)

Cos'è un modulo di contatto?

Un modulo di contatto è un modulo web che potete compilare sul nostro sito per contattarci facilmente. Di solito, vengono trasmessi dati personali come il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e il vostro messaggio. Queste informazioni ci aiutano a elaborare le vostre richieste in modo mirato e a contattarvi.

Perché utilizziamo un modulo di contatto?

Offriamo un modulo di contatto affinché possiate comunicare con noi in modo rapido e semplice. Che si tratti di domande sui nostri servizi, feedback o altre questioni, con il modulo di contatto potete contattarci direttamente. I dati inseriti vengono utilizzati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta e per contattarvi. Se dalla comunicazione dovessero derivare ulteriori passaggi, come ad esempio un'offerta o un rapporto contrattuale, utilizziamo i dati anche per questo.

Quali dati vengono trattati?

I dati specifici trattati dipendono dalle informazioni che fornite nel modulo di contatto. Di solito, si tratta di:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (opzionale)
• Contenuto del messaggio
• Data e ora della trasmissione
• Indirizzo IP e metadati tecnici (per sicurezza e tracciabilità)

Queste informazioni ci aiutano a inquadrare e rispondere meglio alla vostra richiesta.

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

I dati del modulo di contatto vengono conservati solo per il tempo necessario all'elaborazione della vostra richiesta. Se si dovesse instaurare un rapporto commerciale, si applicano i termini di conservazione corrispondenti come per i dati dei clienti. In casi particolari (ad es. in caso di controversie legali) possono valere termini di conservazione più lunghi.

Base legale

Le basi legali per il trattamento dei vostri dati tramite il modulo di contatto sono l'articolo 6 paragrafo 1 lett. a GDPR (consenso - tramite l'invio del modulo), l'articolo 6 paragrafo 1 lett. b GDPR (misure precontrattuali) e l'articolo 6 paragrafo 1 lett. f GDPR (interesse legittimo - comunicazione e organizzazione efficiente delle richieste). Se fornite volontariamente categorie particolari di dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 9 paragrafo 2 lett. a GDPR (consenso).

Introduzione al Webhosting

Riepilogo del Webhosting 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: hosting professionale del sito web e sicurezza operativa 📓 Dati trattati: indirizzo IP, momento della visita al sito web, browser utilizzato e ulteriori dati. Maggiori dettagli a riguardo si trovano più in basso o presso il rispettivo fornitore di web hosting. 📅 Durata di conservazione: a seconda del fornitore specifico, ma di solito 2 settimane ⚖️ Basi legali: art. 6 paragrafo 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)

Cos'è il Webhosting?

Quando visitate siti web oggi, vengono automaticamente creati e memorizzati alcune informazioni - anche dati personali - come nel caso di questo sito. Questi dati dovrebbero essere trattati in modo il più parsimonioso possibile e solo con giustificazione. Con sito web intendiamo peraltro l'insieme di tutte le pagine web su un dominio, cioè tutto dalla homepage fino all'ultima sottopagina (come questa qui). Con dominio intendiamo ad esempio beispiel.de o musterbeispiel.com.

Se desiderate visualizzare un sito web su un computer, tablet o smartphone, utilizzate un programma chiamato browser web. Probabilmente conoscete alcuni browser per nome: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Apple Safari. Ci riferiamo brevemente a questo come browser o browser web.

Per visualizzare il sito web, il browser deve connettersi a un altro computer, dove è memorizzato il codice del sito web: il server web. Gestire un server web è un compito complicato e impegnativo, motivo per cui di solito viene svolto da fornitori professionali, i provider. Questi offrono servizi di web hosting e garantiscono così una memorizzazione affidabile e senza errori dei dati dei siti web. Una serie di termini tecnici, ma vi prego di rimanere con noi, diventa ancora più interessante!

Quando il browser sul vostro computer (desktop, laptop, tablet o smartphone) si connette e durante il trasferimento dei dati da e verso il server web, può verificarsi un trattamento di dati personali. Da un lato, il vostro computer memorizza dati, dall'altro, anche il server web deve memorizzare i dati per un certo periodo di tempo per garantire un funzionamento ordinato.

Un'immagine vale più di mille parole, quindi la seguente grafica illustra l'interazione tra browser, Internet e fornitore di hosting.

Perché trattiamo dati personali?

Le finalità del trattamento dei dati sono:

1. Hosting professionale del sito web e sicurezza operativa
2. per mantenere la sicurezza operativa e IT
3. Valutazione anonima del comportamento di accesso per migliorare la nostra offerta e, se necessario, per perseguire reati o rivendicazioni

Quali dati vengono trattati?

Anche mentre visitate il nostro sito web in questo momento, il nostro server web, cioè il computer su cui è memorizzato questo sito web, memorizza automaticamente dati come

• l'intero indirizzo Internet (URL) della pagina web visitata
• browser e versione del browser (ad es. Chrome 87)
• sistema operativo utilizzato (ad es. Windows 10)
• l'indirizzo (URL) della pagina precedentemente visitata (URL di riferimento) (ad es. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• il nome host e l'indirizzo IP del dispositivo da cui si accede (ad es. COMPUTERNAME e 194.23.43.121)
• data e ora
• in file, i cosiddetti log del server web

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Di norma, i dati sopra menzionati vengono conservati per due settimane e poi cancellati automaticamente. Non condividiamo questi dati, ma non possiamo escludere che tali dati possano essere esaminati dalle autorità in caso di comportamenti illeciti.

In breve: La vostra visita viene registrata dal nostro provider (azienda che gestisce il nostro sito web su computer speciali (server)), ma non condividiamo i vostri dati senza consenso!

Base legale

La legittimità del trattamento dei dati personali nell'ambito del web hosting deriva dall'articolo 6 paragrafo 1 lett. f GDPR (tutela degli interessi legittimi), poiché l'utilizzo di un hosting professionale presso un provider è necessario per presentare l'azienda su Internet in modo sicuro e user-friendly e per poter eventualmente perseguire attacchi e rivendicazioni.

Tra noi e il fornitore di hosting esiste di norma un contratto per il trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 e seguenti GDPR, che garantisce il rispetto della protezione dei dati e la sicurezza dei dati.

Informativa sulla privacy di Sentry

Utilizziamo Sentry per il nostro sito web, uno strumento di gestione degli errori. Il fornitore di servizi è l'azienda americana Functional Software, Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Functional Software tratta i dati di voi anche negli USA. Sentry o Functional Software è un partecipante attivo del Data Privacy Framework UE-USA, che regola il trasferimento corretto e sicuro dei dati personali dei cittadini dell'UE negli USA. Maggiori informazioni a riguardo si trovano su https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Inoltre, Functional Software utilizza le cosiddette clausole contrattuali standard (= art. 46 par. 2 e 3 GDPR). Le clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses - SCC) sono modelli forniti dalla Commissione UE e devono garantire che i vostri dati rispettino gli standard europei sulla protezione dei dati anche quando vengono trasferiti e memorizzati in paesi terzi (come ad esempio negli USA). Attraverso il Data Privacy Framework UE-USA e le clausole contrattuali standard, Functional Software si impegna a rispettare il livello di protezione dei dati europeo nel trattamento dei vostri dati pertinenti, anche se i dati vengono memorizzati, trattati e gestiti negli USA. Queste clausole si basano su una decisione di attuazione della Commissione UE. Potete trovare la decisione e le relative clausole contrattuali standard qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Le condizioni di trattamento dei dati (Data Processing Addendum), che corrispondono alle clausole contrattuali standard, si trovano su https://sentry.io/legal/dpa/.

Maggiore informazioni sui dati trattati tramite l'uso di Sentry si trovano nell'informativa sulla privacy su https://sentry.io/privacy/ .

Introduzione all'analisi web

Riepilogo dell'informativa sulla privacy per l'analisi web 👥 Interessati: visitatori del sito web 🤝 Scopo: valutazione delle informazioni sui visitatori per ottimizzare l'offerta web. 📓 Dati trattati: statistiche di accesso, dati come posizioni degli accessi, dati del dispositivo, durata e momento dell'accesso, comportamento di navigazione, comportamento di clic e indirizzi IP. Maggiori dettagli a riguardo si trovano presso il rispettivo strumento di analisi web utilizzato. 📅 Durata di conservazione: a seconda dello strumento di analisi web utilizzato ⚖️ Basi legali: art. 6 paragrafo 1 lett. a GDPR (consenso), art. 6 paragrafo 1 lett. f GDPR (interessi legittimi)

Cosa è l'analisi web?

Utilizziamo sul nostro sito software per valutare il comportamento dei visitatori del sito web, chiamato brevemente analisi web o web analytics. Vengono raccolti dati che il rispettivo fornitore dello strumento analitico (chiamato anche strumento di tracciamento) memorizza, gestisce e tratta. Con l'aiuto dei dati vengono create analisi sul comportamento degli utenti sul nostro sito web e messe a disposizione di noi come gestori del sito web. Inoltre, la maggior parte degli strumenti offre diverse possibilità di test. Ad esempio, possiamo testare quali offerte o contenuti piacciono di più ai nostri visitatori. Per questo, vi mostriamo per un periodo di tempo limitato due offerte diverse. Dopo il test (cosiddetto test A/B), sappiamo quale prodotto o contenuto i visitatori del nostro sito trovano più interessante. Per tali procedure di test, così come per altri metodi di analisi, possono anche essere creati profili utente e i dati possono essere memorizzati nei cookie.

Perché facciamo analisi web?

Con il nostro sito web abbiamo un chiaro obiettivo: vogliamo fornire la migliore offerta web sul mercato per il nostro settore. Per raggiungere questo obiettivo, vogliamo da un lato offrire l'offerta migliore e più interessante e dall'altro assicurarci che vi sentiate completamente a vostro agio sul nostro sito web. Con l'aiuto degli strumenti di analisi web, possiamo esaminare più da vicino il comportamento dei visitatori del nostro sito web e quindi migliorare di conseguenza la nostra offerta web per voi e per noi. Possiamo ad esempio riconoscere quanti anni hanno in media i nostri visitatori, da dove provengono, quando il nostro sito web viene visitato di più o quali contenuti o prodotti sono particolarmente popolari. Tutte queste informazioni ci aiutano a ottimizzare il sito web e quindi ad adattarlo al meglio alle vostre esigenze, interessi e desideri.

Quali dati vengono trattati?

I dati esatti memorizzati dipendono naturalmente dagli strumenti di analisi utilizzati. Tuttavia, di norma, vengono memorizzati ad esempio quali contenuti visualizzate sul nostro sito web, su quali pulsanti o link cliccate, quando visitate una pagina, quale browser utilizzate, con quale dispositivo (PC, tablet, smartphone, ecc.) visitate il sito web o quale sistema informatico utilizzate. Se avete acconsentito anche alla raccolta dei dati sulla posizione, questi possono essere trattati anche dal fornitore dello strumento di analisi web.

Inoltre, viene memorizzato anche il vostro indirizzo IP. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), gli indirizzi IP sono dati personali. Gli esperti IT possono determinare, sulla base del vostro indirizzo IP, almeno la posizione approssimativa del vostro dispositivo e, successivamente, anche voi come titolare della connessione. Pertanto, anche la memorizzazione di un indirizzo IP richiede una base legale ai sensi del GDPR. Esistono anche le cosiddette "categorie speciali" di dati personali, che sono particolarmente degne di protezione. Queste includono:

• origine razziale ed etnica
• opinioni politiche
• credenze religiose o filosofiche
• appartenenza a sindacati
• dati genetici come ad esempio dati prelevati da campioni di sangue o saliva
• dati biometrici (cioè informazioni su caratteristiche psicologiche, fisiche o comportamentali che possono identificare una persona).
  Dati sulla salute
• dati sull'orientamento sessuale o sulla vita sessuale

Profilazione

Definizione ai sensi dell'articolo 4 del GDPR

Ai sensi di questo regolamento, il termine:

"profilazione" indica qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per valutare aspetti personali che riguardano una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi alle prestazioni lavorative, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, agli interessi, all'affidabilità, al comportamento, alla posizione o ai cambiamenti di posizione di tale persona fisica;

Spiegazione: Nella profilazione vengono raccolte diverse informazioni su una persona per saperne di più su di essa. Nel settore web, la profilazione viene spesso utilizzata per scopi pubblicitari o anche per controlli di solvibilità. I programmi di analisi web o pubblicitaria raccolgono ad esempio dati sul vostro comportamento e sui vostri interessi su un sito web. Da ciò deriva un profilo utente specifico, con cui la pubblicità può essere mirata a un pubblico specifico.

 

Responsabile

Definizione ai sensi dell'articolo 4 del GDPR

Ai sensi di questo regolamento, il termine:

"responsabile" indica la persona fisica o giuridica, l'autorità, l'ente o altro soggetto che, da solo o congiuntamente ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; se le finalità e i mezzi di tale trattamento sono stabiliti dal diritto dell'Unione o dal diritto degli Stati membri, il responsabile o i criteri specifici per la sua designazione possono essere previsti dal diritto dell'Unione o dal diritto degli Stati membri;

Spiegazione: Nel nostro caso, siamo responsabili del trattamento dei vostri dati personali e quindi il "responsabile". Se trasferiamo i dati raccolti per il trattamento ad altri fornitori di servizi, questi sono "responsabili del trattamento". Per questo deve essere firmato un "contratto per il trattamento dei dati (AVV)".

 

Trattamento

Definizione ai sensi dell'articolo 4 del GDPR

Ai sensi di questo regolamento, il termine:

"trattamento" indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite, con o senza l'ausilio di procedure automatizzate, in relazione a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, la lettura, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o altra forma di messa a disposizione, il confronto o il collegamento, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Nota: Quando parliamo di trattamento nella nostra informativa sulla privacy, intendiamo qualsiasi tipo di trattamento dei dati. Ciò include, come menzionato sopra nella dichiarazione originale del GDPR, non solo la raccolta ma anche la memorizzazione e il trattamento dei dati.

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